| Ce que signifie " garantie de la qualité " ? " Un système de garantie de la qualité est un ensemble activités prévues que, insérées au processus d'un produit ou d'un service, il a pour objet réduire le risque d'imperfections." À Houses et Casas il compte avec un département de Garantie de la Qualité qui veille pour que notre Équipe opère à l'intérieur des normes de qualité programmées, conformément aux exigences de Bonnes Pratiques de Participation et d'Accompagnement dans le Processus de Médiation. Ce secteur assure à travers un Programme Interne que tous les processus opèrent conformément à des normes établies et conformément à la Politique de Qualité et la Politique D'entreprise. Toutes les plaintes de nos clients, après enregistrées dans notre Service de Participation, ce sont enregistrés et rigoureusement analysées par la Garantie de la Qualité de manière à assurer que nos Services assurent leurs conditions de qualité, sévérité et efficacité. Nous croyons et parions sur la Qualité ! Et parce que nous nous croyons services que nous prêtons, nous formons notre équipe de collaborateurs avec la maxima rigueur et exemption, de manière à lui fournir la maxima qualité dans la participation et dans l'accompagnement. |
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